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Vídeo: Homem se revolta ao precisar levar mãe de maca a agência bancária para renovar cartão

Filho chegou a tirar mãe de ambulância para entrar na agência bancária na cidade de Serra Preta

25 de agosto de 2023

Um vídeo de denúncia contra uma agência do banco Bradesco da cidade de Serra Preta, na Bahia, vem tomando conta das redes sociais nos últimos dias. Na filmagem, o homem denuncia ter precisado tirar a mãe de um hospital para poder renovar um cartão.

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As imagens mostram o homem tirando a idosa, de 93 anos, de uma ambulância. Ela aparece deitada em uma maca e, aparentemente, nem mesmo consegue falar. O homem chega à agência bancária aos gritos, denunciando ter precisado levar a mãe, paraplégica e internada, como prova de vida para renovar um cartão do banco.

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“Olha o estado da minha mãe (…) olha o que o idoso precisa passar para renovar o cartão que o Bradesco entrega”, protesta o filho.

“Uma senhora de 93 anos de idade, paraplégica, e [eles] não podem levar documento para assinar em casa e trazer, isso é um absurdo”, continua o homem.

Ainda no vídeo, o denunciante coloca a mãe sob maca de frente para um funcionário do Bradesco. Reclamando das condições para realizar o serviço que desejava, ele aponta para a mãe e diz ao funcionário: “Aqui está sua exigência”.

O BN entrou em contato com o Bradesco, que declarou lamentar o ocorrido. Além disso, esclareceu que “segue as regras do INSS relativas à comprovação de vida pelo beneficiário ou procurador/representante legal (cadastrado no INSS)”. Por fim, o banco declarou que “o assunto foi solucionado com o cliente”.