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A razão para isso é que, uma vez em liquidação, a instituição não opera mais sob as regras normais de mercado, e seus ativos e passivos são administrados por um interventor, visando o pagamento dos credores conforme a ordem legal estabelecida.

Inclusive, na tela inicial, um aviso já informa a muitos usuários que, por determinação do Banco Central, as operações estão suspensas e que eventuais saldos só poderão ser acessados após novas orientações oficiais.

Sob nova administração
A liquidação do Will Bank alterou sua administração e agora passa a ser administrado pela liquidante nomeada pelo Banco Central, que segundo o BC é a EFB Regimes Especiais de Empresas Ltda. Assim, a instituição continua emitindo cobranças aos clientes, como empréstimos e faturas de cartões de crédito, mas o objetivo agora é sanear as contas do banco.

Por isso, muitas pessoas nas redes sociais dizem que perceberam que as faturas agora estão com valores mais altos e isso tem uma explicação. Quando um banco é liquidado a EFB implementa um processo de “aceleração de dívidas”, que junta tudo que a pessoa devia para cobrar tudo de uma vez, numa data pré-definida.

Isso serve para que o banco consiga recursos para pagar suas próprias dívidas. Por sua vez, o cliente não é visto mais como um cliente de cartão de crédito e sim como devedor. Além disso, todas as chaves Pix já estão canceladas, portanto quem recebe valores nessas contas terá de encontrar outra maneira.

Os especialistas dizem que quem deve para o Will precisa agora levantar o custo efetivo da dívida, conferindo todos os valores que estão sendo cobrados para depois solicitar uma negociação, quando a EFB abrir conversações. Mas fique atento, é preciso cuidado para não cair em golpes. Por isso, desconfie de envios de mensagens e e-mails, tratando tudo apenas pelos canais oficiais, seja da EFB ou do FGC.

O que acontece com contas, Pix e cartões?

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• – Contas correntes e de pagamento deixam de funcionar;
• – Transferências e Pix são desativados, já que o banco é retirado do sistema de pagamentos instantâneos;
• – Cartões de crédito são suspensos e cancelados. Antes mesmo da liquidação, a Mastercard já havia bloqueado autorizações por risco operacional.

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• – O dinheiro não some, mas fica indisponível até a conclusão das etapas formais do processo do Fundo Garantidor de Crédito (FGC).

E o saldo que estava na conta?

Quem tinha dinheiro na conta do Will Bank se torna automaticamente credor da instituição em liquidação. O saldo existente passa a integrar o passivo do banco e só poderá ser liberado após a apuração dos valores pelo liquidante.

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Os recursos protegidos pelo FGC – como conta corrente, poupança, CDB, RDB, LCI e LCA – têm garantia de até R$ 250 mil por CPF ou CNPJ, por instituição. O pagamento, porém, não é imediato. O FGC precisa receber as informações oficiais do liquidante antes de iniciar os ressarcimentos, o que pode levar semanas ou até alguns meses.

Investimentos e dívidas

• – Investimentos cobertos pelo FGC ficam congelados no valor existente na data da liquidação. A rentabilidade é interrompida naquele momento.

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• – Fundos e aplicações não cobertos pelo fundo entram na fila da liquidação e dependem da venda de ativos do banco para eventual pagamento.
• – Dívidas não são perdoadas. Empréstimos, financiamentos e faturas de cartão continuam válidos e poderão ser cobrados pelo liquidante ou por quem assumir esses créditos. A inadimplência pode gerar registro em órgãos como SPC e Serasa. Vale lembrar que o dinheiro em conta não pode ser usado para quitar dívidas com o banco.

O que o cliente deve fazer agora?

• – Guardar prints, extratos e comprovantes de saldo;
• – Acompanhar comunicados do Banco Central, do liquidante e do FGC;
• – Evitar qualquer tentativa de movimentação fora dos canais oficiais;
• – Desconfiar de mensagens ou links prometendo liberação antecipada e lembre, a liberação dos valores não depende do aplicativo e sim do andamento da liquidação.

Procurado pela reportagem, o Will Bank preferiu não responder às questões sobre o como fica o funcionamento do aplicativo nem das redes sociais do banco, que também continuam ativas. Continuamos abertos a qualquer manifestação.

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