Mercado Livre enfrenta pressão com fornecedores denunciando ‘calotes’

Empresa referência em vendas virtuais no Brasil, o Mercado Livre é alvo de reclamações de atrasos nos pagamentos por parte de fornecedores e prestadores de serviços, que procuraram nossa Redação para denunciar problemas que estão enfrentando diante da conjuntura.

Com mais de 13 mil colaboradores diretos no Brasil, na Bahia o grupo tem cerca de 450 contratados que atuam diretamente no Centro de Distribuição (CD) de Lauro de Freitas, inaugurado em agosto de 2020.

“Temos acompanhado a situação, com aumento de queixas, suspensão dos serviços e fornecimento de produtos para funcionamento do CD da Bahia”, afirmou um empresário que pediu sigilo sobre sua identidade, alegando questões contratuais e mercadológicas.

Ele afirmou ainda que existem empresas com quatro e cinco meses em atraso, mas também 10 meses de pagamento atrasado, e relatou que recentemente “por falta de pagamento, uma empresa retirou os equipamentos que forneciam café para os trabalhadores”.

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Outro empresário do setor de prestação de serviços confirma que tem observado que em CDs de outros estados o contexto se repete. “Não quero me expor em função da força do nome da empresa, mas percebemos que o problema não é localizado”, destacou.

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Os denunciantes disponibilizaram ainda um extrato do Serasa Experian, referente a um dos CNPJs do Grupo Mercado Livre, onde consta a seguinte mensagem: “Este CNPJ está com status de ‘Inadimplente no mercado ou possui indicativo de Recuperação Judicial ou Extrajudicial’”.

No documento constam ainda nomes de empresas e os valores que têm por receber. O Serasa Experian é fonte de pesquisa usada por empreendedores para obter informações sobre a saúde financeira de outras empresas, antes de fechar negócios.

Criada em 1999 com sede na Argentina, o Mercado Livre tem plataforma em operação em 18 países, com a proposta de facilitar todo processo de compra e venda pelo sistema e-commerce, também com serviço de anúncio, logística de transportes e gestão de negócios.

Palavra da empresa

Diretor jurídico sênior do Mercado Livre no Brasil, Ricardo Lagreca refutou as informações sobre dificuldades financeiras do grupo. “Temos hoje (ontem) no caixa US$ 2,4 bilhões. Isso é dinheiro disponível para operações. Então temos as finanças em dia”, pontuou.

Ele reconheceu que existem questões pontuais em aberto, “mas estão relacionadas a divergências entre qualidade ou quantidade de produtos ou serviços oferecidos e às cláusulas contratuais que temos com estas empresas”.

Acrescentou que o caminho a se buscar é o entendimento através de acordos, mas que nem sempre é possível e tem situações com rescisão de contratos e casos que chegam até a Justiça. Ainda de acordo com Lagreca, “é fake news a história das máquinas de café, que continuam lá atendendo nossos colaboradores”.